Spielbank Bad Bentheim Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Website von Spielbank Bad Bentheim und unserer Angebote vor Ort. Sie legen fest, welche Pflichten wir und unsere Gäste bei der Nutzung der bereitgestellten Informationen und Leistungen haben. Die Website dient der Information; Glücksspiele werden nicht über sie angeboten.

Konten und Gästekarten

Für den Besuch unserer Website ist kein Spielerkonto erforderlich. Falls Sie vor Ort eine Gästekarte nutzen, sind die bei der Ausstellung verlangten Angaben vollständig und richtig zu machen. Die Karte ist persönlich und darf nicht an andere Personen weitergegeben werden. Bitte melden Sie einen Verlust unverzüglich beim Personal, damit eine Sperrung geprüft werden kann.

Wir können eine Kontoverifizierung oder erneute Ausweiskontrolle verlangen, wenn dies für die Nutzung einer Gästekarte, eine Auszahlung oder die Sicherheit des Spielbetriebs erforderlich ist. Bei unrichtigen Angaben oder missbräuchlicher Nutzung können wir die Karte sperren und den Zutritt nach Maßgabe der Hausordnung verweigern.

Voraussetzungen für den Zutritt

Der Zutritt zur Spielbank setzt ein Mindestalter von 21 Jahren und einen gültigen Identitätsnachweis voraus. Vor Ort prüfen wir die Identität und den Sperrstatus der Gäste. Ein Besuch ist nicht möglich, wenn eine wirksame Spielersperre besteht. Auch die Hausordnung, insbesondere Regeln zu Kleidung und Verhalten, ist zu beachten. Ein Anspruch auf Einlass besteht nicht.

Zulässige Nutzung

Unsere Website darf nur rechtmäßig genutzt werden. Inhalte dürfen nicht so verwendet werden, dass der Betrieb der Website beeinträchtigt oder andere Nutzer gefährdet werden. Vor Ort sind Anweisungen des Personals sowie die Regeln des jeweiligen Spiels einzuhalten. Täuschung, die Nutzung fremder Ausweise oder Gästekarten und Eingriffe in Geräte oder Abläufe sind untersagt.

Wir setzen uns für eine verantwortungsvolle Nutzung unserer Angebote ein. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens können wir Gäste ansprechen und auf Hilfsangebote sowie Möglichkeiten einer Spielersperre hinweisen.

Aktionen und Vergünstigungen

Für allgemeine Aktionen gelten die jeweils veröffentlichten Aktionsbedingungen. Dort stehen insbesondere Teilnahmevoraussetzungen, Zeitraum und Umfang des Vorteils. Vergünstigungen können an einen gültigen Ausweis oder einen bestimmten Besuchstag gebunden sein. Sie sind nicht übertragbar und werden nicht in bar ausgezahlt, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen. Wir können eine Teilnahme ablehnen, wenn Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder eine Aktion missbräuchlich genutzt wird.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen für das Spiel erfolgen vor Ort über die dort verfügbaren Zahlungsmethoden. Welche Zahlungsarten für Eintritt, Gästekarte und Spielbetrieb angenommen werden, erfahren Sie beim Personal. Bei Auszahlungen können Identitäts- und weitere Prüfungen erforderlich sein. Insbesondere bei höheren Beträgen kann sich die Bearbeitung dadurch verlängern. Guthaben und Gewinne werden nur an die berechtigte Person ausgezahlt.

Persönliche Kontolimits und Möglichkeiten zur Selbstsperre können Sie vor Ort mit unserem Personal besprechen. Die verfügbaren Maßnahmen richten sich nach dem jeweiligen Angebot und den geltenden Vorgaben.

Beschwerden und Streitfälle

Wenn Sie eine Buchung, Auszahlung oder Entscheidung vor Ort beanstanden möchten, wenden Sie sich bitte möglichst zeitnah an das Personal. Beschreiben Sie den Vorgang und halten Sie vorhandene Belege bereit. Wir prüfen die Angaben und teilen Ihnen das Ergebnis über einen geeigneten Kontaktweg mit. Sie können Anfragen auch an [email protected] richten. Gesetzliche Rechte und verfügbare Beschwerdewege bleiben unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, etwa wenn sich Abläufe, Angebote oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website bereitgestellt. Wesentliche Änderungen machen wir in angemessener Weise kenntlich. Für einen Besuch gelten die Bedingungen und Hausregeln, die zum jeweiligen Zeitpunkt anwendbar sind.